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	<title>Dominic.Xu&#039;s 博客 &#187; ITSM</title>
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		<title>CMDB实施过程中的任务</title>
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		<pubDate>Mon, 12 Oct 2009 02:08:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dominic</dc:creator>
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		<description><![CDATA[最近工作都是围绕ITIL和ITSM展开的，需要做一些记录。CMDB（配置管理数据库）实施过程相当复杂，为此参考了别人的实施过程对实施任务进行了分解： 第1步：识别CMDB实施组成员，定义角色和职责； 第2步：进行实施组CMDB知识培训； 第3步：Review，并就CMDB实施目标、任务达成一致； 第4步：Review，定义并沟通CMDB实施后预期收益； 第5步：制定实施计划，并进行项目SWOT分析、ROI分析、财务分析； 第6步：Review，并识别管理上的需求； 第7步：Review，并选择可实现的CMDB最佳实践方法； 第8步：识别潜在的问题，并提出解决办法； 第9步：识别资产和存货管理要求； 第10步：定义CMDB支撑的服务目录要求； 第11步：定义其他ITIL流程对CMDB的要求； 第12步：定义CI层次，建立IT设施模型 第13步：定义CI之间的关系 第14步：定义CI的属性 第15步：设计IT模型蓝图 第16步：选择实现CMDB的技术（产品选型） 第17步：计算并提出ROI 第18步：确定项目范围并制定扩充计划 第19步：构建CMDB 第20步：选择自动化CMDB工具或定义数据来源 第21步：填充CMDB数据 第22步：创建CI生命周期管理流程 第23步：建立配套的配置管理流程 第24步：对CMDB用户和配置管理角色进行使用、管理培训 第25步：识别指标并保持指标计算 第26步：建立可持续性服务改进程序 当然，实际步骤需要由项目经理根据实施单位的情况制定。 标签： CMDB, ITIL, ITSM]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>最近工作都是围绕ITIL和ITSM展开的，需要做一些记录。<a href="http://xuplus.com/article/tag/cmdb" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="标签 CMDB 下的日志">CMDB</a>（配置管理数据库）实施过程相当复杂，为此参考了别人的实施过程对实施任务进行了分解：</p>
<ul>
<li>第1步：识别CMDB实施组成员，定义角色和职责；
<li>第2步：进行实施组CMDB知识培训；
<li>第3步：Review，并就CMDB实施目标、任务达成一致；
<li>第4步：Review，定义并沟通CMDB实施后预期收益；
<li>第5步：制定实施计划，并进行项目SWOT分析、ROI分析、财务分析；
<li>第6步：Review，并识别管理上的需求；
<li>第7步：Review，并选择可实现的CMDB最佳实践方法；
<li>第8步：识别潜在的问题，并提出解决办法；
<li>第9步：识别资产和存货管理要求；
<li>第10步：定义CMDB支撑的服务目录要求；
<li>第11步：定义其他ITIL流程对CMDB的要求；
<li>第12步：定义CI层次，建立IT设施模型
<li>第13步：定义CI之间的关系
<li>第14步：定义CI的属性
<li>第15步：设计IT模型蓝图
<li>第16步：选择实现CMDB的技术（产品选型）
<li>第17步：计算并提出ROI
<li>第18步：确定项目范围并制定扩充计划
<li>第19步：构建CMDB
<li>第20步：选择自动化CMDB工具或定义数据来源
<li>第21步：填充CMDB数据
<li>第22步：创建CI生命周期管理流程
<li>第23步：建立配套的配置管理流程
<li>第24步：对CMDB用户和配置管理角色进行使用、管理培训
<li>第25步：识别指标并保持指标计算
<li>第26步：建立可持续性服务改进程序 </li>
</ul>
<p>当然，实际步骤需要由项目经理根据实施单位的情况制定。</p>

	标签： <a href="http://xuplus.com/article/tag/cmdb" title="CMDB" rel="tag">CMDB</a>, <a href="http://xuplus.com/article/tag/itil" title="ITIL" rel="tag">ITIL</a>, <a href="http://xuplus.com/article/tag/itsm" title="ITSM" rel="tag">ITSM</a><br />
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